+0  0  -0

Каталог компанийINFRATEL

Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

  • Отрасли:

    Разработка и внедрение программного обеспечения; ИТ консалтинг и системное интегрирование

  • Регионы:

    Москва

  • Дата обновления: 26 августа 2010
  • Год основания:

    1999


INFRATEL – один из ведущих разработчиков и поставщиков решений для создания эффективных call-центров.

Компания была основана в 1999 году.

Основная сфера деятельности: разработка полнлго спектра продуктов и решений для организации  call-центров (INFRA Call Center) и IP АТС (INFRA CommSuite). 

В настоящее время Компания интенсивно работает на рынках  Европы, СНГ, Юго-Восточной Азии.

Мы предлагаем продукты и решения, сочетающие передовой технологический опыт и комплексный подход к решению поставленных задач.

Ключевые свойства наших продуктов и решений - это высокая функциональность, надежность и доступность.

Три составляющие нашего успеха:

  • Наши клиенты, успешная деятельность которых является залогом взаимовыгодных долгосрочных отношений.
  • Наши партнеры, стараниями которых наши продукты и решения стали доступны во многих частях света.
  • Наши сотрудники, благодаря профессионализму которых созданы уникальные продукты и решения.

 

Наша цель - сделать современные технологии коммуникаций максимально эффективными.



INFRA Call Center – надежное решение для создания эффективного call-центра.

- организация многофункциональных географически распределённых контакт-центров;

- автономная или совместная работа с любой офисной АТС;

- объединение контакт-центра с корпоративными информационными системами (CRM, ERP и т.д.);

- трёхуровневая модель интеграции INFRA Integrity;

- свободный выбор серверного и телекоммуникационного оборудования.

IP- версия INFRA Call Center:

- полностью программное решение;

- использует SIP-протокол;

- позволяет подключать совместимые VoIP-шлюзы и абонентские терминалы различных производителей;

- содержит в себе полнофункциональную IP-АТС.

Решаемые бизнес-задачи:

  - повышение лояльности существующих клиентов,
  - стимулирование спроса и привлечение новых клиентов,
  - обеспечение прозрачности процессов взаимодействия с клиентами,
  - повышение информированности о предпочтениях клиентов,
  - улучшение управляемости подразделениями, взаимодействующими с клиентами,
  - снижение финансовых и прочих рисков,
  - снижение операционных расходов,
  - повышение имиджа компании и укрепление бренда.


INFRA CommSuite — интеллектуальная офисная IP-АТС нового поколения.

Основные преимущества INFRA CommSuite:

  • современный протокол SIP, позволяющий любому пользователю быстро и без задействования дополнительного оборудования подключиться к сети интернет-телефонии;

  • легкость организации распределенных корпоративных сетей связи, а также интеграции общения через Интернет в существующую офисную связь;

  • возможность использования SIP-телефонов и программных телефонов(soft phone);

  • встроенная система записи разговоров;

  • удобная система организации конференций;

  • широкие возможности использования автосекретарей;

  • «продвинутый» модуль голосовой почты;

  • легкость масштабирования;

  • компьютерное приложение, полностью заменяющее системные телефоны;

  • работа на базе Microsoft Windows;

  • простое и удобное администрирование;

  • возможность с минимальными временными и денежными затратами организовать сall-центр.

Встроенная система записи разговоров и большой набор дополнительных возможностей позволяют:

  • повысить имидж компании в глазах клиентов и партнеров.

  • повысить эффективность работы персонала;

  • контролировать качество работы сотрудников;

  • обеспечить необходимый уровень безопасности;

 

Контактная информация:

Адрес:

Россия, Москва, Флотская ул., дом д. 5, стр. корп. А

  • Телефон:

    +7(495) 7880705

  • E-mail:

    info@infratel.ru

  • Сайт:

    www.infratel.ru

Сотрудники компании

Все новости

Новости

  • 18.01 «Авто-Старт» делает эффективный старт на пути к лояльности клиентов

    Компания Infratel, один из ведущих разработчиков и международный поставщик решений для создания call-центров, объявляет об успешном введении в эксплуатацию call центра в Департаменте продаж автомобилей с пробегом (ДППА) холдинга «Авто-Старт». Проект продолжает свое развитие, но уже сейчас отдел маркетинга Департамента отмечает значительное увеличение продаж по сравнению с периодом до создания со...

  • 27.10 INFRA Call Center создает новое качество обслуживания клиентов «Микояновского мясокомбината»

    Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации многофункциональных call-центров, осуществила установку и ввод в эксплуатацию современного call-центра в старейшем мясоперерабатывающем предприятии России - «Микояновском мясокомбинате». Новый call-центр значительно повысил эффективность и скорость работы с клиентами и партнерами комбината. “Платформа Infratel ......

Показать все отзывы

Отзывы: 0