Товары и услугиТренинг "Эффективное деловое общение" 12-13 марта


  • Категория:

    Описание товара:

    Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию. Как провести совещание эффективно. Как чувствовать себя уверенно при переговорах. Как найти и выработать личный переговорный стиль. Как вести переговоры и как вести себя на переговорах. Как понять позицию собеседника. Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения.

    Общие сведения о межличностном общении

    • определение общения
    • как передается и теряется информация
    • вербальные и невербальные приемы восприятия и передачи информации

    Эффективное деловое общение

    • что такое деловая коммуникация
    • коммуникации в организации
    • эффективное проведение совещаний
    • уверенное поведение в деловом общении
    • этика делового общения

    Переговоры

    • различные подходы к переговорам
    • этапы переговоров
    • алгоритм проведения встреч и переговоров
    • установление контакта
    • техники ведения переговоров
    • прояснение позиции собеседника
    • аргументация
    • завершение переговоров

    Противостояние манипуляциям

    • как распознать манипуляцию; выгоды и потери при манипулировании
    • как сказать "Нет", сохранив хорошие отношения
    • сохранение эмоционального равновесия в сложной ситуации

    Общение по телефону и при личной встречи

    • особенности и правила
    • голос и интонации в телефонных переговорах
    • поза, жесты, мимика при личной встрече
    • этика общения.

    Личный переговорный стиль

    Поставка товара

    • Цена:

      8 500 RUB