Товары и услугиСистема записи разговоров «CallRecord»


  • Дата обновления:

    26 марта 2012
  • Опубликовано компанией:

    Callsoft LTD
  • Виды предложения:

    Производство товаров, Оптовая продажа, Розничная продажа, Предложения работ и услуг
  • Категория:

    • Прочие телефонные аппараты и аппаратура для передачи или приема голоса, изображений или прочих данных, включая аппараты для коммуникации в сети проводной или беспроводной связи (такой как локальная или глобальная сеть связи)

Описание товара:

Система записи разговоров - решение позволяющее, записывать, хранить и воспроизводить все разговоры, либо разговоры от выборочных абонентов

Данная система записи переговоров предназначена для записи и хранения телефонных разговоров абонентов. Позволяет писать либо все разговоры, либо разговоры от выборочных абонентов. Также имеется возможность писать разговоры отдельно для очередей вызовов. Система может быть настроена отдельно, в разрыв существующей схемы телефонной сети.Записанные разговоры доступны к прослушиванию на отдельном web-интерфейсе, где по звонку выводится информация о том, когда был вызов, от кого и кто из абонентов поднял трубку.

Система записи разговоров позволяет хранить записанные разговоры сколь угодно долго. При этом, Вы всегда можете прослушать и если обладаете специальным доступом - удалить сообщение. Однако, данная функция доступна не всем пользователям. Права доступа определяет администратор системы и возможно ограничить права доступа, тем самым обеспечив дополнительную безопасность хранения данных телефонных переговоров. Все совершенные или входящие звонки программа записывает автоматически, при этом возможно отсортировать как входящие, так и исходящие звонки по определенным параметрам.

 


 

Удобный интерфейс программы для записи телефонных звонков предоставляет полную и подробную информацию. Кроме того, он интуитивно понятен и позволяет ограничить права доступа к информации.
Запись телефонных переговоров - это чрезвычайно удобная и полезная функция, которая позволяет повысить качество и скорость работы сотрудников, а также обезопасить  компанию от многих неприятных ситуаций, которые часто возникают в процессе работы операторов.

Современные системы записи телефонных звонков Callsoft имеют наглядный интерфейс, который интуитивно понятен даже для начинающих пользователей, позволяют вести эффективное управление записанными переговорами, обеспечивают быстрый и удобный доступ к записям, а также гарантируют соблюдение конфиденциальности и защиту от несанкционированного доступа.При этом предусматривается разграничение прав доступа. Пользователь в зависимости от уровня присвоенных ему прав доступа может находить, воспроизводить, удалять и экспортировать записи разговоров.

Поиск записи может вестись в соответствии с различными параметрами, например: поиск по телефонному вызываемому номеру; поиск по вызывающему номеру; поиск по дате и времени начала (окончания) звонка; поиск по минимальной (максимальной) продолжительности звонка. Администратор системы записи звонков в зависимости от производственной необходимости может менять права пользователей и создавать различные группы пользователей по привилегиям, полностью отражая административную структуру компании.

 


 

В случае специальных задач, системы записи телефонных звонков Callsoft также позволяют управлять правилами записи. То есть, нет необходимости записывать все подряд - можно так настроить систему, что записаны будут только конкретные переговоры. Например, запись может вестись только тех звонков, номера которых указаны в специальном списке, либо запись может включаться по требованию. Все это позволяет создавать чрезвычайно гибкие и эффективные сценарии работы записи телефонных звонков.

Запись телефонных звонков позволяет объективно проводить мониторинг качества работы офиса и уровня профессионализма каждого из операторов. Эти системы просты и надежны в работе, а также прекрасно интегрируются с другими приложениями, с которыми работает компания. 

Информация производителя

  • Производитель:

    Calsoft, LTD

  • Страна производства:

    Россия

  • Гарантия производителя:

    есть

  • Сайт:

    http://callsoft.ru/Resheniya_i...

Поставка товара

  • Цена:

    от 20 000 RUB, без НДС

  • Наличие:

    есть на складе

  • Можно загрузить через Интернет:

    да